答:出现该提示是因为交易系统正在做闭市后的清算工作或者维护工作,网上交易暂时关闭不允许登录。
答:
(1)多金融行情的融合,支持常规的沪深市场证券行情外,支持公募基金行情.集合理财行情.全球市场行情.外汇行情.贵金属行情的查询;
(2)优品城精选产品时时推荐;
(3)支持自选股的分组.指标排序与云端同步;
(4)支持融资融券交易与担保划转,支持创新型场内货币基金.报价回购.银行理财.ETF.公募基金与基金专户.集合理财等多种类产品的交易;
(5)支持横屏/竖屏查看行情,K线图的放大缩小.查看历史K线,快速买卖等;
(6)支持营业部定位与信息查询,客户服务电话一键拨打。
答:优品城是优理宝金融终端中特有的模块,用于展示我司自有及代销的所有产品的商城,如热销产品.集合理财产品.基金产品等,涵盖了高风险的权益类产品.中等风险的债权类产品,还有低风险的现金类理财产品等。
每周,我司定期更新热销产品中,现金类产品与股权类产品的收益情况。当您有心怡的产品时,可通过软件直接进行交易,方便又快捷。
答:优理宝金融终端无需注册即可使用,在首次交易.自行股上传下载等功能时,由系统提示注册。当前android版支持三种.iphone版支持两种注册方式。
(1)自动激活(仅android支持),通过点击一键激活,注册与激活一次性完成;
(2)手动激活,先通过点击“短信注册”,短信发送成功后,点击“激活”,激活成功后进入系统(注册需一定时间,建议间隔10秒后再激活);
(3)辅助激活,拨打95562获取授权码,在“输入授权码”处输入获得的授权码后点击“激活”,激活成功后进入系统。
答:ios版本支持软件自动更新,无需操作;Android版会在登录时,自动弹出提示框提示升级;您还可以在首页中点击“设置”,点击“软件更新”,查看是否有新版本,而进行手动升级。
答:优理宝金融终端登录时,默认刷新时间为5秒,您可根据需要,在首页中点击“设置”键,然后选择“参数设置”,在“行情自动刷新”打开的情况下,对行情自动刷新频率进行调整;兴业证券优理宝暂时不支持刷新频率的修改。
答:优理宝金融终端登录时,默认为您选择最优的服务站点,您可根据需要,在首页中点击“设置”键,然后选择“站点选择”键,重新选择服务站点。
答:先安装MD5码生成器,然后运行MD5码生成器,验证已下载的交易软件安装包,而不是对安装后的程序进行验证。
客户的问题出在其先安装交易软件,再用MD5码生成器去验证交易软件的启动快捷图标,这样操作是不正确的。
以上操作正常情况下,MD5码下载后与源码不一致可能的原因:
若出现下载后生成码不一样,会有几种情况:
客户本地程序被篡改;
兴业网页链接被篡改;
下载过程中程序被篡改。
答:有可能是优理宝目录下的模版文件被破坏,导致无法初始化相关数据,请到安装优理宝的目录(C:\new_xyzq\)下把T0002目录删除掉,重新登陆,问题一般能解决。
答:在Vista系统下安装,要注意一下(所有的程序的安装可能都是这样),可以用以下两种方法:
(1).用管理员身份进入安装;
(2).右键点安装exe,在右键菜单中点“以管理员身份运行此程序”。
尝试以上方式还是无法运行,再尝试右键单击程序的快捷方式,在“兼容模式”中选择“以XP兼容模式运行。
答:可以先通过行情系统菜单上的“系统”——“主站测速”,看看主站前面是否都为绿色的小球,如果都为红色,说明电脑主机与主站之前就没有连通,那么此时要先检查自己的网络是否正常。如果其他的比如聊天工具.网页之类的都可以正常使用,再尝试将防火墙和杀毒软件关掉,再连行情看看,一般比如瑞星,诺顿.金山毒霸之类的杀毒软件都会对程序进行限制。
如果主站测速中,前面很多主站的综合值都显示非常好,后面几个是失败的,可以尝试更换主站(因为原先可能刚好连在失败的主站上),或者在行情的“系统”里点“通讯设置”,把“连接时查找最快的主站”打勾,这样以后每次登陆时系统都会自动连接状态比较好的主站了。
答:可以通过点击“通讯设置”,把“登录时查找最快的主站”复选框的勾取消,然后再点击“修改主站”,查看当前主站的IP地址及端口号。
答:优理宝通达信版:主菜单->帮助->关于本系统
兴业证券优理宝财富平台V6.36:V6.36表示是平台的大版本,如果客户的版本低于V6.36,客户可以直接点击系统->自动升级来完成程序更新。
优理宝同花顺版:主菜单->系统->关于
(1)当前配置方案名称:同花顺方案?版本:20121121
(2)同花顺用户端主程序(hexin.exe)版本号7.95.59
(3)网上交易主程序(xiadan.exe)版本号5.17.92
答:优理宝通达信版:帮助——系统状态——行情主站;优理宝同花顺版:行情主站:系统——显示服务器连接信息
答:方法一:优理宝网上交易有这样的功能的,具体设置如下:菜单的工具->系统设置->设置3->快速隐藏,“快捷键Alt+X”和“隐藏时,不提示”都打勾,这样按Alx+X整个行情系统就都隐藏掉,再按Alx+X就恢复界面。另外设置3里面的“最小化到托盘区”打勾,这样每次最小化图标就到右下角的托盘区,而不是到任务栏,这样就比较隐蔽。
方法二:利用跑马灯功能(查看菜单中选择,或按Ctrl+5),将跑马灯设置成显示自选股信息,并设置为“总在最前端显示”,客户端主窗口被遮住后,跑马灯仍旧在屏幕上,这样就可以做其它事了。
答:客户想在家里看行情软件,但家中无网络,如何看才能在家里的电脑上看当日行情呢?
可让客户把下载好的盘后数据(C:\new_xyzq\Vipdoc下的三个文件夹)拷贝好,覆盖家中电脑的C:\new_xyzq\Vipdoc下的三个文件夹,然后打开行情软件,即可脱机查看当日数据。
答:优理宝通达信版:行情——系统——数据维护工具,选择“数据备份”,将自选股等板块画勾,然后选择要存储的路径,按“执行操作”,将在选择的路径下面生成一个以当天日期命名的文件包。恢复的时候,选择“数据恢复”,恢复自选股。
优理宝同花顺版:行情——工具——自选股设置,导出(入)
答:在行情里面,工具——用户板块设置——新建板块,输入板块名称,确定。建好板块之后,可以把股票添加到自己建的板块里,方法同填加自选股,快捷键是CTRL+Z。加好之后要在分类行情里的自定义中可以找到新建的板块。
答:方法一:在分时图(K线图),点击右键——分时区间统计,系统自动统计从开盘都收盘期间的相关数据;
方法二:自定义统计时间段,在分时图(K线图)上的起始时间点上点住右键拖开一段区域到欲终止的时间点,松开鼠标,然后在弹出的右键菜单中选择“区间统计”即可。
答:优理宝通达信版:可通过“工具——系统设置——设置4”,可修改“状态栏行情——大字体显示状态栏”和“行情信息区大字布局模式”参数,使某些主要元素变大一点。最理想是通过“系统设置——外观”调整字体参数改变显示模式,但需慢慢调整。当然字体大小也和客户使用显示器的分辨率有关系,如果分辨率调整小点,字体也是可以变大的。
优理宝同花顺版:工具——系统设置——颜色字体,方案选择“大字风格”,然后点击“设为显示方案”,按确定,这样相关字体都会有一个放大,效果不错。
答:原因是客户电脑的IE浏览器没有默认设置为中文简体解码。解决方法:
1)关闭所有程序;
2)打开IE,菜单选择“工具->Internet选项->常规->语言->中文(中国)[zh-cn]”;
3)菜单选择“查看->编码,选择->简体中文”。
答:通过行情——工具——系统设置——标签,在列表里寻找并添加即可。
答:需要更改系统设置,方法:开始——控制面板——日期.时间.语言和和区域设置——区域和语言选项——高级的“非UNICODE程序的语言”改为“中文(中国)”。
答:由于客户在进行条件选股时,未进行盘后数据下载,只要进行下载即可。