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为配合人行“3.15金融消费者权益保护日活动”切实加强金融消费者权益保护工作,维护金融消费者的合法权益,分支机构通过组织开展一系列宣传活动,旨在提高员工的服务意识和水平的同时,完善金融消费者的权益保护咨询、投诉机制以及投资者适当性管理制度,通过加强中小投资者风险教育,积极接受广大消费者的监督,切实保障中小投资者的基本权利。
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