投资者权益保护工作不仅关系广大中小投资者的切身利益，同时也是资本市场健康稳定发展的重要基础。为做好该项工作，中国证券投资者保护基金有限责任公司（以下简称“投保基金公司”）日常持续开展全国股票市场投资者调查工作。兴业证券共有5家入样营业部通过组建投资者样本库参与上述的调查工作，同时有6家营业部参与了日常的营业部总经理调查。

    近期，投保基金公司从有效问卷回收率、样本招募情况等方面对各入样证券公司和入样营业部进行年度评优，兴业证券运营管理部林希钒和厦门湖里大道营业部总经理叶靖榕分别荣获“投资者调查优秀调查工作负责人”和“营业部经理调查优秀营业部总经理”称号，广东分公司获评“投资者调查优秀营业部”。

兴业证券运营管理部林希钒始终恪尽职守，用心做好集团化投教管理以及与各监管部门的沟通协调工作。日常投保基金公司的投资者调查工作时间紧、任务重，林希钒每月第一时间转发调查通知和完成情况，督促入样营业部积极完成；在行情出现异常波动的交易日，协助开展投保基金的快速调查；2019年底，积极组织年度投资者状况调查，做好科创板样本库的招募和汇总反馈。秉持着工匠精神，获得了投保基金公司的肯定。

兴业证券厦门分公司湖里大道营业部总经理叶靖榕在608位营业部总经理中脱颖而出，获得了“营业部经理调查优秀营业部总经理”称号。叶靖榕带领湖里大道营业部开展日常的投教工作，高度重视投资者调查在投保工作中的重要作用，通过组织各业务团队向投资者及公众人群推介调查任务，及时迅速地采集投资者反馈，将投资者对证券市场和行业景气度的信心变化，以及对投保工作的意见建议传递给相关部门，切实践行投资者教育和保护的工作职责。

兴业证券广东分公司获评“投资者调查优秀营业部”。2019年全年，广东分公司积极组织投资者参与月度样本投资者信心调查，有效问卷完成率一直保持在100%。根据工作安排，切实开展年度全国股票市场投资者状况调查和科创板投资者样本库组建工作，指定专人落实科创板样本投资者招募；在招募条件分析及数据筛选的基础上，确定了潜在目标客户群，并通过多种联络渠道积极邀请投资者参与，最终成功招募了11名符合条件的科创板样本投资者，为投保基金深入了解科创板投资者状况提供助力。

投资者教育工作是一项需要长期坚持的工作，对于提升公司整体服务质量、加强与客户互动、引导投资者理性投资具有重要的意义。兴业证券总部国家级投教基地成立以来，坚持“5+2、白+黑”的业内最长开放时间，2019年累计接待公众投资者近四万人次；通过持续有效的运营及专业服务，逐步成为公司的对外品牌窗口，接待中国证监会投保局、交易所、各地证监局和上市公司协会等众多团体到访交流。

专业的服务、匠人的精神，兴业证券投教工作获得监管及投资者一致认可与广泛肯定。兴证投教基地也获得2018-2019年度全国证券期货投资者教育基地考核“优秀”评级，考评得分行业排名第一，荣获上海证券交易所授予“投教新锐百强集体”、中证中小投资者服务中心、央视财经频道授予“《股东来了》投资者权益知识荣誉战队”、“《股东来了》投资者权益知识竞赛最佳承办奖”、香港交易所“2019港股通投资者教育模范券商”等多项殊荣。

在未来，兴业证券还将牵头各分支机构做好包括投资者调查在内的集团化投教工作，不断深化科学有效的投资者教育服务工作，切实践行中小投资者合法权益保护，为促进资本市场平衡健康发展、提升投资者保护工作水平贡献一份力量。