尊敬的投资者：

经宜昌市及武汉市各区新型肺炎疫情防控指挥部批准，为保障投资者业务办理需求，从2020年4月1日起兴业证券湖北分公司及下辖营业网点将逐步恢复现场业务受理，具体安排如下：

城市疫情防控形势虽已持续转好，但为了您的健康与安全，我们仍建议您减少外出频次，如需办理业务，请尽量通过公司官网、网上交易系统、手机客户端等非现场方式进行交易活动。具体如下：

(一) 交易服务

建议您通过兴业证券网上交易平台、优理宝APP等非现场方式进行证券交易，兴业证券将为非现场投资者提供安全、稳定、可靠的技术服务与保障。
       (二)  业务办理

建议您通过兴业证券优理宝APP进行非现场办理、咨询业务。目前支持50项线上办理业务，涉及账户信息、业务开通、业务办理和协议问卷四大类。风险测评、电子签名签署、CA证书申请、通讯密码重置、手机号修改等高频业务均可在APP上办理。具体业务点击【优理宝APP-我的-业务办理】进行了解。

(三)95562客户服务

您可通过拨打95562人工客服、QQ在线客服（QQ：800095562）等方式咨询我司业务和服务，我们将竭诚为您服务与解决问题。电话咨询服务时间：交易日8:30-18:00。QQ在线客服时间：交易日8:30-18:00。

为保障现场业务安全有序进行，也为保障您的健康并节约您的宝贵时间，目前现场办理业务采取预约制。如您需要去营业部办理业务，可拨打95562人工客服、拨打4008095562联系理财顾问，您也可以在优理宝APP【我的顾问】里直接找到专属理财顾问，进行预约。

感谢您对我司的关心与支持，我司将一如既往地为广大投资者提供优质高效的金融服务。

                                           兴业证券湖北分公司

                                             2020年3月31日