中国证监会设立的投资者维权渠道主要包括信访、证券期货违法违规行为举报中心和“12386”中国证监会服务热线。
一、信访渠道介绍
（一）定位
根据《信访条例》，信访是对证监会及其工作人员职务行为反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。
（二）联系方式
1、信访电话
010-66210166 66210182
2、通信地址
北京市西城区金融大街19号富凯大厦
中国证监会办公厅信访办公室
邮编100033
3、接待地点和时间
北京市西城区太平桥大街107
工作日：08:30-11:00；13:30-16:30
（三）相关说明
举报市场主体违法违规行为不属于信访事项，不适用《信访条例》的相关规定，建议通过举报渠道反映。
属于中国证监会派出机构、会管单位职责范围的信访事项，建议直接向相关派出机构、会管单位反映。
福建证监局联系方式：
1、接听电话及时间
0591-87828160
工作日：上午8:30-12:00 下午14:00-17:00，节假日、公休日除外
2、通信地址
福建省福州市鼓楼区铜盘路福州软件园B区10号楼A栋（需注明“信访举报材料”）
邮编350003
3、接待地点及时间
福建省福州市鼓楼区铜盘路福州软件园B区10号楼A栋1层信访接待室
工作日：上午8:30-12:00 下午14:00-17:00，节假日、公休日除外
二、证券期货违法违规行为举报中心介绍
（一）功能
按照《证券期货违法违规行为举报工作暂行规定》（证监会公告〔2020〕7号）处理举报接收、提请调查、奖励等工作。
（二）定位
扩大案件线索来源，加大对证券期货违法违规行为的打击力度。
（三）联系方式
1、网络举报网址
http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/
2、信函举报邮寄地址
北京市西城区金融大街19号富凯大厦
中国证监会证券期货违法违规行为举报中心
邮编100033
三、“12386”中国证监会服务热线介绍
（一）定位
“12386”中国证监会服务热线是中国证监会建立的接收证券期货市场投资者诉求的公益服务渠道。
（二）接收诉求范围
根据《关于“12386”中国证监会服务热线运行有关事项的公告》（证监会公告〔2018〕32号），“12386”热线接收投资者的民事纠纷投诉、咨询、意见建议，不接收信访、举报。
（三）联系方式
1、“12386”热线电话；
2、证监会网站（www.csrc.gov.cn）“我要留言”、“给主席写信”栏目以及中国证券投资者保护基金有限责任公司网站（www.sipf.com.cn）“12386投资者热线”栏目。
四、行业协会纠纷调解渠道介绍
（一）定位
为发挥证券期货行业自律组织作用，拓宽投资者维权途径，在福建证监局的指导下，福建省证券期货业协会成立中证资本市场法律服务中心福建调解工作站等纠纷调解组织。
（二）联系方式
纠纷调解处理热线：0591-83339322
热线接听时间：周一至周五8：30-11：30；14：00-17：00
电子邮箱：TEL7720435@163.com
中证资本市场法律服务中心在线调解平台（中国投资者网）：
中国证券业协会纠纷调解在线申请平台：
协会地址：福建省福州市福州软件园B区10号楼201室
中证福建调解工作站地址：福建省福州市鼓楼区五四路119号嘉信大厦11层
