1991年10月,福建兴业银行证券交易营业部在福州正式对外营业,开启了兴业证券30载创业征程。30年来,兴业证券追求卓越、稳健前行,锤炼内在实力,提升外在竞争力,孕育澎湃发展动力,如同繁盛的树木受到大地宽厚的滋养,借助资本市场改革发展的力量不断实现公司高质量发展。一路走来,兴业证券栉风沐雨,破浪前行,一步步拓荒斩棘,从无到有,从小到大,留下了一个又一个成长壮大的难忘瞬间,沉淀了一代又一代可歌可泣的青春记忆,这些都是代代兴证人最宝贵的精神财富。这30年,兴业证券坚持“提升员工价值、创造客户价值”的核心价值观,一代代兴证人用自己生命与热情点燃兴业证券的发展之路,如同点点星辰,照亮着兴业证券未来的浩瀚夜空,向着“一流证券金融集团”的目标大步迈进。
感恩敬以往,初心致未来。兴业证券官微以《我与兴证共成长》的形式,记录这一个个具体生动的故事,重温这一幕幕刻骨铭心的感人记忆,传达兴证人这一份份真诚质朴的情感。让我们携手并肩,坚定信念,心怀梦想,共同期待下一个三十年,在推进集团高质量发展、打造百年基业的道路上不断创造新的胜利!
兴业证券股份有限公司厦门分公司业务六部总经理,厦门第14届青联委员。本科学历,双学士。2003年7月参加工作,历任兴业证券厦门兴隆路营业部客户经理、渠道部经理,厦门证券财富管理中心总经理、长城国瑞厦门观日路营业部总经理、开源证券福建分公司副总经理、兴业证券厦门分公司财富管理部总经理、兴业证券厦门分公司私人银行部总经理。
时光易逝,回首刚踏入证券行业意气风发的年少踌躇时,已是十八年前。而我与兴业证券的缘分起于我的大学时代,机缘巧合在导师的牵线下到了兴业证券五一南路营业部实习(即现在的福州工业路营业部),恰巧遇上中国证券市场重新洗牌后的复苏时期,所有幸存的券商都在摸索一条新的业务发展之路,兴业证券彼时刚刚提出从“坐商”转向“行商”,作为一名大学生的我万万没有想到一次偶然的实习,让我有幸投身到这个行业,见证和参与了这一时代的变革。
2003年券商行业刚刚经历一波倒闭、并购潮之后,可谓是百废待兴,重新出发。在如此艰难的大环境下,号称券商黄埔军校一期——“兴业证券金牛计划”横空出世,当时的券商行业历经几年人才队伍青黄不接,新人寥寥无几,兴业证券作为当时的地方性券商居然有如此之大的魄力,花了300多万的费用对一批刚踏出校门的年轻人进行系统的集中培训,成了业界相当轰动的新闻。
项目的总教官孙国雄总每次看到我都会开玩笑地说,金牛计划的诞生还是因为当时你们这帮实习生努力认真的做事给了我这个灵感。这个如此深远而有意义的一项券商营销人才的培养计划起源于当时在券商改革走出去的困难期,大学生们勇者无畏的精神让孙总坚定了招聘校招管培生培养转型新军的构想,得到兰总和当时分管副总裁吴怀坤的支持,我很幸运地成为了这项极具改革计划的一名学员,当时的我和金牛班的同学们肯定想不到这一次培训会对我们的人生产生多深远的影响。

2003年的8月下旬,36位面带稚气的大学应届生在经过层层选拔后来到了培训基地——福州武警学校,在这里我们被通知需要经过三个月的封闭式培训。
第一个月艰苦而枯燥的军训把大家从校园走向社会的憧憬给熄灭,福州八、九月的高温热浪让大家在艰苦中开始人生的第一份职业,或许冥冥中这就是生命的启示,预示未来的这条职业的路就是艰辛而又充满挑战;当时的条件艰苦,六个人一个宿舍,35度以上的天气也只有宿舍一台电风扇取风,记忆中军训后便有人默默地退出了这个训练营。

第二个月期待已久的专业培训迎来了超豪华阵容,金融礼仪邀请的是国家著名的金正昆教授,证券市场发展历程请的是原上海证券中央登记结算公司副总徐士敏,基金授课老师是当时业内基金研究的领头人银河证券的胡立峰老师,给我们教授营销课程的是当时赫赫有名的梁延夫老师;兴业证券研发中心,投资银行、资产管理等所有的一把手更是倾巢而出,为初入证券行业的我们带来了一堂堂精彩的授课,我们这帮新员工在初入职场便享受到最高规格的培训待遇。

第三个月的实战培训回忆至今历历在目,我们被分为四组分别到不同的营业部实习,而且每组配备了一名经纪业务部高级经理作为导师。我们到营业部体验了各个部门的具体工作,并且在导师的安排下进行了实战演练和业务比拼。在没有任何人脉资源的情况下,每个学员学会了设计踩点,设计摊位,设计宣传单,话术演练,进行实战营销,以落地业务开户及产品销售作为竞赛标的,在这过程中你追我赶,业绩节节攀升,创造了新人也能快速出成绩的神话。
尽管过了这么多年,但是每每聊起当年,大家对当时兴业证券很多先进的理念赞不绝口,当时很多的营销模式和理念至今仍然很实用。
远在2003年的时候,路边摆摊在大学生看来代表的是低层次的开发客户方式,实习时第一次摆摊我还曾经遭遇过一个妈妈带着孩子走过我身边时告诫孩子,如果不好好读书以后就像这些人一样在路边摆摊。那次经历让我一度对上街摆摊宣传产生了心理上的抵触。而培训时梁延夫老师把我们36个人拉到大街上去,让我们在大街上高喊:“大家好,我是兴业证券XXX,我想告诉大家,我很开心我很快乐,耶!”坦白说那是一次不愉快的经历,但是服从指令让我们一次又一次在街上呐喊,从一开始无比的尴尬到最后每个人无所畏惧地高喊,大概做业务人员所应该具备的勇往直前的精神就是从那时候锻炼出来的。

专业的营销训练让我们从心理上经历了尴尬——勉强应付——激情四射的整个过程,实战营销成绩比拼让我们忘却了恐惧,尴尬,每个人为了团队都拼尽全力去营销客户的过往历历在目。
在当时电话营销仅是保险行业较为流行的拓客方式,在券商这个行业并不常用。人生中第一次拿着一堆的陌生电话号码,硬着头皮陌生营销,在心理上逐步适应了被拒绝的常态,在话术上不断地总结提炼追求在最短的时间让客户能够听明白我们所要表述的内容,这点至今仍对我的工作帮助非常大。
其中一段经历让我印象深刻至今。在一场电话营销的考试,导师周瑗作为考官让我打电话营销她,考官对我最后的评价我至今仍清晰地记得:首先在你的声音中我听到了你的笑容,感受到你的热情和善意,第二你很清晰明了地介绍了你自己和你这通电话的来意;第三你很清楚简要地介绍你的产品让我听了很清楚。此后这段经历我经常作为营销培训课件上的经典案例,如何训练让你的声音听起来是带着笑容的?这样更容易与客户破冰,如何在最简短的时间让客户了解你和你的来意而减少客户挂断电话的概率,以及如何提炼你的话术让客户在有限的时间内做出下单的决定,每个环节都是成功与否的关键。
电话营销的模式对于产品销售和客户服务至今仍是非常有效的手段,而对电话营销的理解和掌握也对销售业绩带来很直接的影响。
放至现在户外拓展训练已不是什么时髦的团建方式,但是在18年前绝对是很超前的理念。第一次学会了什么叫破冰,学会建立团队,学会给团队设计队名、队徽、口号以及团队展示,第一次尝试时的兴奋和激动让我至今对户外拓展仍很有好感。

印象中当时体验了信任背摔、高空断桥、巨人墙、天梯、火线穿越,让初入社会的我们体会了什么叫团队合作、团队信任以及突破自我的挑战。教官教会了我们每个人都是集体中不可或缺的一环,每个人只有出色地做好自己的本职工作,集体才能成为优秀的团队。如今回忆起来很多职业习惯都是当年在这次培训中赋予我们的宝贵财富。
忆往昔,点滴在心,如今金牛一期的兄弟姐妹们散落在全国的各个角落,大多仍服务于金融行业,我们当年一起同生活,共奋斗的三个月都成为彼此一生美好的回忆。每每回忆起当年,大家都有说不完的话题,谈到对兴业证券的感情也是尤为的深厚,尤其是大家对“金牛一期”这个共同名字的自豪。
时光荏苒,由于个人原因我曾经离开兴业证券十年,十年后,我带着更坚定的职业信念和更丰富的工作经验在2016年重新回到了这个平台。没有需要熟悉和磨合的过程,感觉是回到我熟悉的战斗岗位。如今的兴业证券不仅保留了老一代兴证人艰苦奋斗的精神,更是兼具了新一代兴证人创新融合的协同精神。
兴业证券三十而立,与中国资本市场同伴相生,而我四十不惑,能与兴业证券共同成长,与有荣焉。
本文摘自《追求卓越--兴业证券成立30周年纪念文集》(中国金融出版社)
